基于平衡计分卡经济责任审计评价指标的建设

一、基于平衡计分卡经济责任审计评价指标的建设

 

为了更系统地衡量经济责任审计，本文将平衡记分卡的财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面，建立一套评价体系。

 

(一)财务方面

 

1.反映企业盈利能力指标。包括营业净利率、总资产利润率、股东权益利润率、成本利润率等。公司追求利益最大化，盈利能力指标反映了公司的经营状况。2.反映企业偿付能力的指标。主要包括流动率、负债率、现金负债率、流动率等。为了实现稳定长期的发展，公司的债务比例不宜过高，否则风险过高。3.反映企业发展能力的指标。主要包括销售增长率、利润增长率、总资产增长率等。这些指标可以预测公司未来几年的变化趋势，反映企业未来的盈利能力。4.反映企业周转情况，主要包括应收账款周转率、流动资产周转率和总资产周转率。这些指标反映了公司占用经济资源的效率和资产的应用安全性。

 

(2)客户方面

 

1.客户保留率。该指标是检验市场份额的基础。企业只有加强产品和服务质量，才能获得客户认可，保证客户保留率的稳定增长。2.客户满意度。该指标主要反映消费者对产品的期望，公司没有改进范围，因此公司提高产品质量，一般采用问卷调查或采访。3.客户的获得率。主要是公司提供新产品来吸引客户，企业在新市场上获得更多的客户。4.市场份额。这一指标反映了公司的市场份额，也是企业发展中非常重要的指标。

 

(3)内部流程

 

1.流动资产周转率。指标越大，公司使用的资产越高，流通就越好。2.总资产周转率。指标越大，公司周转速度越快，营销能力越强，收入越高。3.产量好。该指标受生产工艺、人员经验、行业规定等因素的影响。该指标越高，企业经营效率越高，生产成本越低，收入越高。4.研发投资。这一指标反映了公司的创新能力。

 

（4）学习和成长

 

1.培训费用。通过参加公司培训，员工可以提高自己的专业知识，加强对企业文化、组织结构和价值的认可。2.基本工资增长率。该指标反映了员工在一定时期内非绩效工资的增长，可以促进员工的工作热情和热情，以及对企业的忠诚度，也可以提高企业的生产效率。3.收入绩效灵活性。该指标是指员工收入增长率与企业效益增长率之比，反映了企业是否将长期目标与员工利益相结合。

 

（五）指标体系权重的确定

 

根据企业经济责任审计的上述评价指标，结合企业的经营特点，确定权重值，可以采用主观授权法或客观授权法。主观授权法通常选择定性方法，专家根据经验主观判断每个权重值。客观授权法根据指标之间的相互关系和相互关系确定权重数量。使用客观授权法不需要咨询专家，消除主观因素，使指标客观。

 

二、使用评价指标时注意的问题

 

在运用经济责任审计评价体系时，要结合我国基本国情、市场形势、行业发展要求等外部因素，选择合适的指标进行综合比较和分析。

 

（1）指标的灵活运用

 

在企业中使用经济责任评价体系时，应与企业领导就业期间的经济责任制目标和战略相结合，而不是其他企业的评价方法和经验。有效结合平衡记分卡的衡量标准和企业的基本经营情况，消除企业领导任期内的各种外部因素，客观公正地进行评价和分析。

 

(2)指标的对比

 

使用指标分析的目的是比较企业经理的表现，因此指标的比较非常重要。比较是在不同的时间或空间比较一些指标，可以在不同的企业之间进行比较，也可以在同一公司的不同时期进行比较。该指标可根据这些指标的变化趋势和与行业平均水平的关系进行定量比较，反映企业的经营状况，并提出审计意见。

 

（三）加强信息基础设施建设

 

利用平衡记分卡评价经理的经济责任制和业绩，需要收集和分析大量的评价指标，这是一个复杂而漫长的过程。为了提高审计效率，企业需要清晰、准确地处理信息。目前，许多企业的内部信息不公开，信息不流畅，阻碍了企业的业务工作，也影响了平衡记分卡的实施。因此，通过加强信息基础的建设，企业可以有效地加强平衡记分卡指标的计算，也可以确保经济责任审计的有效实施。

 

综上所述，要结合企业自身特点建立有效的指标体系，加强外部信息的灵活性和准确性，为经济责任审计的发展提供有效保障。