个人金融业务的发展是整个时代的总体趋势

国有商业银行个人金融业务发展营销对策

1.正确认识个人金融业务的重要性

个人金融业务的发展是整个时代的总体趋势。对于国有商业银行对个人金融业务发展重视不足的现象，银行应从管理层和银行员工的各个层面提高对银行开展个人金融业务的必要性和重要性的认识。在条件允许的情况下，设立专门的个人金融业务部门，发展个人金融业务，发展成为一个完整、系统的业务部门。

2.拓宽营销渠道

传统的柜台网络营销、短信群发、邮件群发对银行个人金融业务的发展失去了针对性。这就要求银行在提升营销理念的同时，拓宽营销渠道，如通过推送、电话访谈等渠道寻找更多客户，利用各种渠道和方式培养客户忠诚度。此外，还要加快网上银行的建设和完善，不容忽视网上交易日益成熟的趋势。

3.开发具有竞争力的个性化产品

面对各种商业银行和其他互联网金融平台的影响，国有商业银行在个人金融业务方面没有很大的优势。为此，国有商业银行应努力开发能够真正满足市场竞争需求和人们金融需求的个人金融产品。努力实现每月新的金融产品，满足不同客户的金融需求。在规划客户财务规划时，应注意合理的匹配和规划，努力在保持价值的基础上最大化增值。

4.以中端客户为主要服务对象，着力培养高端客户

根据“二八原则”也就是说，20%的人创造了80%的收入原则，在银行的业务和收入构成中也是如此。因此，要发展个人金融业务，最重要的是找到和培养20%的优质客户。在银行的所有客户中，中端客户是发展成为高端客户的潜在客户。因此，国有银行在发展个人金融业务时，也应大力发展中端客户。要将中端客户发展成高端客户，可以将银行现有中端客户名单分配给客户经理。客户经理应根据客户特点制定专项计划，通过短信群发、电话拜访、电子邮件群发等方式对客户进行宣传营销。同时，客户经理在进行宣传营销时，也要注意消费观念和理财观念前卫的中青年潜在客户，加强宣传营销，培养个人金融业务潜在客户，培养对银行的好感。